1、什么是400电话？
答：400电话又称“全国统一接入码业务”，是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码，全国各地拨打不需要加拨区号，企业安装不需要添加硬件、软件设施，仅需将400号码与企业原来的实体电话号码（座机、手机）绑定，即可通过公司原来的座机、手机接听从400电话转接的来电。全国统一接入号码，简单、易记、统一的企业联系方法就好似企业独有些名片，飞速打造企业统一形象，树立企业服务品牌！现在已广泛用于各行各业售前售后咨询多方面。
2、400电话与普通的电话相比有哪些不同？有哪些优势？
答：（1）400电话号码全国唯1、简单易记，已经成为不少企业的标志，在中国的世界500强企业、中国的上市公司，几乎都开通了400电话。开通400企业热线，让公司影响力立即与跨国公司比肩，这是形象的提高，更是经营理念的提高。
（2）400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听成本。顾客所有种类电话呼入仅需支付当地市话费，长途费由企业支付，为用户分摊话费，充分体现了企业顾客第一的服务理念。话费分摊使得潜在用户更想拨打400电话，有效增加来电数目，增加交流时间，让广告成效提高30%以上！
（3）400电话可以支持同时绑定多部电话，一号多机，等于总机功能。绑定电话可以随时更换，对外广告长期有效。譬如当公司搬家（即便是跨省搬家）、增加业务部门、职员流动，仅需添加或更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可，老顾客依旧可以照常拨打，顾客一个也不会流失，还节省了很多重新印制宣传品的成本，也免去了逐一公告老顾客的麻烦，顾客只须记住400电话就能找到公司。
（4）400电话接听可以智能转换，防止客户资源量流失。譬如上班时间转到固话上，下班转到手机上。第一个电话无人接听，设置指定时间转接到第二个电话上，以防漏接，错失顾客。同时400电话可以实时查看来电记录，查询详细的来电时间、来电地区、来电时长数据，为广告投放成效剖析提供依据。
（相比于普通的固话和手机，企业400电话通过联络中心管理平台，达成智能语音导航、来电智能分配、黑名单设置、录音、语音信箱等多项功能，一个号码即可塑造大企业的虚拟呼叫中心，附加增值功能健全。通过400电话拨打进去的每通电话都可以录音，在后台可以在线试听和下载，实时监控客服服务水平，为进行职员培训，客服质检提供依据。通过导航设置可以达成不一样的按键对应不一样的业务部门，尤其是针对于一些特殊顾客可以专门给他们构建一个信息管理库，保存他们的信息，同时设置一个VIP顾客或者大宗产品顾客专用接通通道，为他们提供最好的咨询和维护服务。
4、400电话与原电话绑定后，对于原电话的用法影响大吗？
答：无任何影响，原电话可以跟以前一样正常用。
5、申请400电话无需安装设施，那号码该怎么样绑定？
答：400电话开通后开号职员会将提交资料时的目的号码绑定在400电话下面，将来拨打400电话时就会转接到绑定的电话上。如后期需要修改绑定电话，可以直接联系开号职员。
6、400电话开通后对绑定电话所属的运营商有限制吗？
答：没限制，只须是可以正常接通的实体电话都可以绑定，电信、联通、移动的都已经达成互联互通，正常绑定即可。（铁通线路和光纤/互联网电话不可以绑）
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